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Häufig gestellte Fragen
1. Ich möchte eine Bestellung ändern, ist das möglich?
Hast du eine Bestellung aufgegeben, möchtest diese aber ändern? Nimm dann telefonisch Kontakt mit uns auf, damit wir so schnell wie möglich versuchen können, deine Bestellung zu ändern. Sobald deine Bestellung unser Lager verlassen hat, können wir leider nichts mehr für dich anpassen.
Leider ist es nach der Aufgabe deiner Bestellung nicht mehr möglich, diese zu stornieren.
2. Ich habe eine Beschwerde, wo kann ich diese einreichen?
Hast du eine Beschwerde über eines unserer Produkte oder Dienstleistungen?
Das ist natürlich nicht die Absicht. Nimm so schnell wie möglich Kontakt mit uns auf über die untenstehenden Möglichkeiten, damit wir das so schnell wie möglich lösen können.
Schreibe an: info@anvy.nl oder rufe an unter: +31 88 58 21 111
3. Ich habe meine Adresse falsch angegeben, was nun?
Versuche, die Änderung so schnell wie möglich an uns weiterzugeben. Solange deine Bestellung unser Lager noch nicht verlassen hat, können wir deine Adresse noch anpassen. Wenn deine Bestellung unser Lager verlassen hat, können wir leider keine Änderungen mehr vornehmen (in diesem Fall hast du leider kein Recht auf Rückerstattung).
4. Ich bin Influencer und möchte gerne mit euch zusammenarbeiten, ist das möglich?
Wir erhalten viele Anfragen bezüglich des Empfangs und der Bewertung von Produkten von ANVY. Das finden wir natürlich super! Leider können wir nicht an jeden Influencer Produkte versenden. Jeden Monat wählen wir eine Anzahl von Influencern aus, die ein Paket mit unseren Produkten erhalten. Möchtest du auch in Betracht gezogen werden? Dann schick uns eine Nachricht mit deinen Daten.
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1. Ich möchte eine Bestellung ändern, ist das möglich?
Hast du eine Bestellung aufgegeben, möchtest diese aber ändern? Nimm dann telefonisch Kontakt mit uns auf, damit wir so schnell wie möglich versuchen können, deine Bestellung zu ändern. Sobald deine Bestellung unser Lager verlassen hat, können wir leider nichts mehr für dich anpassen.
Leider ist es nach der Aufgabe deiner Bestellung nicht mehr möglich, diese zu stornieren.
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Echtheit
von
Bewertungen
Wir finden es wichtig, dass unsere Bewertungen ein ehrliches und zuverlässiges Bild von unseren Produkten und unserem Service geben. Deshalb nutzen wir Lipscore: Real Reviews™️.
Lipscore steht ganz im Zeichen echter Erfahrungen. Seit Januar 2023 können nur noch Bewertungen von verifizierten Käufern abgegeben werden. Das bedeutet, dass jede Bewertung in unserem Onlineshop von einem echten Kunden stammt, der tatsächlich einen Kauf getätigt hat.
Wie funktioniert das?
- Nach einer Bestellung erhältst du von Lipscore automatisch eine Einladung, deine Erfahrung zu teilen.
- Du kannst einfach eine Bewertung abgeben (1–5 Sterne) und gegebenenfalls eine schriftliche Rezension hinzufügen.
- Bei jeder Bewertung erscheint ein „Verified Buyer“ Badge, sodass du sicher sein kannst, dass die Bewertung authentisch ist.
- Bewertungen werden nicht angepasst, weggefiltert oder entfernt, es sei denn, es liegt unangemessene Sprache vor.
Transparent und sicher
Lipscore hat strenge Regeln, um Betrug, Spam und gefälschte Rezensionen auszuschließen. Bewertungen von eigenen Mitarbeitern, Lieferanten oder Partnern sind verboten. Darüber hinaus werden alle Daten sicher verarbeitet gemäß der europäischen Datenschutzgesetzgebung (DSGVO).
Willst du mehr über die Maßnahmen von Lipscore erfahren, um die Echtheit der Bewertungen zu garantieren? Hier erfährst du mehr.
Webwinkelkeur
Wir finden es wichtig, dass Bewertungen ein möglichst gutes Bild von unseren Produkten und Dienstleistungen vermitteln. Unsere Bewertungen werden daher unparteiisch von WebwinkelKeur verwaltet. WebwinkelKeur hat Maßnahmen ergriffen, um die Echtheit der Bewertungen zu gewährleisten. Du kannst hier über diese Maßnahmen lesen hier. Unsere Kunden erhalten keine Belohnungen für das Schreiben von Bewertungen. Es werden keine Rabatte oder andere Geschenke vergeben.
Unternehmensinformationen
Pekstraat 2, 8211 AB Lelystad Niederlande
Postfach 517, 8200AM Lelystad
Mo - Fr : 9:00 - 17:00
Am Wochenende haben wir leider geschlossen.
Montags sind wir wieder da.
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